Kargo politikası

Kargo Politikası 
[The Violet Concept] olarak, dünya genelindeki müşterilerimize uluslararası kargo hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Ürünlerimizi size en uygun fiyatlarla sunabilmek amacıyla doğrudan küresel dağıtım merkezlerimizden (Tüm dünya  tedarikçilerinden) tedarik ettiğimiz için lütfen aşağıdaki uluslararası kargo yönergelerini inceleyin.
1. Gönderim Bölgeleri
Kuzey Amerika, Avrupa, Okyanusya ve Asya dahil olmak üzere dünyanın birçok ülkesine gönderim yapmaktayız. Kargo şirketlerinin kısıtlamaları nedeniyle bulunduğunuz bölgeye gönderim yapamadığımız istisnai bir durum oluşursa, sizinle derhal iletişime geçerek siparişinizi iptal edecek ve ücretin tamamını iade edeceğiz.
2. Sipariş İşleme Süresi
  • Tüm siparişler, sipariş onay e-postanızı aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) işleme alınır ve kargoya hazırlanır.
  • Siparişiniz kargoya verilir verilmez, içinde kargo takip numarasının yer aldığı bir bildirim e-postası alırsınız.
3. Tahmini Teslimat Süreleri
Ürünlerimiz doğrudan uluslararası tedarikçilerimizden gönderildiği için teslimat süreleri bulunduğunuz ülkeye ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir:
  • Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada: 7–15 iş günü
  • Birleşik Krallık (İngiltere) ve Avrupa: 8–18 iş günü
  • Avustralya ve Yeni Zelanda: 10–20 iş günü
  • Dünyanın Geri Kalanı: 15–25 iş günü
Lütfen unutmayın: Kargo süreleri tahminidir ve satın alma tarihinden itibaren değil, ürünün kargoya verildiği tarihten itibaren başlar. Gümrük işlemleri, yerel posta servislerinin yoğunluğu veya olumsuz hava koşulları nedeniyle nadiren de olsa gecikmeler yaşanabilir.
4. Kargo Ücretleri
  • Dünya genelinde [Belirlediğiniz Tutar, örn: 500$] ve üzeri tüm siparişlerde Ücretsiz Standart Kargo hizmeti sunuyoruz.
  • Bu tutarın altındaki siparişler için ödeme sayfasında $[Örn: 4.95] sabit uluslararası kargo ücreti uygulanır.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla bir takip bağlantısı gönderilecektir. Paketinizi mağazamızdaki sipariş takip sayfasından veya 17track.net gibi evrensel kargo takip platformlarından izleyebilirsiniz. Kargo takip bilgilerinin taşıyıcı firmanın sisteminde aktif hale gelmesi ve güncellenmesi 2-5 gün sürebilir.
6. Gümrük, Vergiler ve İthalat Harçları
Siparişinizin teslim edileceği ülke tarafından uygulanabilecek her türlü gümrük vergisi, ithalat harcı ve yasal kesintilerden [The Violet Concept] sorumlu değildir. Gönderim sırasında veya sonrasında ortaya çıkan tüm ücretler (tarifeler, vergiler vb.) tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Olası muafiyet sınırlarını öğrenmek için lütfen yerel gümrük politikanızı kontrol edin.
7. Ayrı Paketler Halinde Teslimat
Farklı tedarikçilerden birden fazla ürün sipariş ettiğinizde, ürünleriniz farklı üretim ortaklarımızdan yola çıkabilir. Bu nedenle siparişleriniz ayrı paketler halinde ve kısa zaman aralıklarıyla teslim edilebilir. Her paket için tarafınıza benzersiz bir kargo takip numarası iletilecektir.
8. Kayıp veya Teslim Edilmeyen Kargolar
Siparişiniz önemli ölçüde gecikirse ve satın alma tarihinden itibaren 45 iş günü içinde teslim edilmezse, lütfen derhal [ hello.thevioletconcept@gmail.com ] destek e_posta adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo firmasıyla bir inceleme başlatarak hızla yeni bir ürün gönderimi veya tam para iadesi sağlayacağız.

Uluslararası kargo veya mevcut sipariş durumunuzla ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:
  • E-posta: [hello.thevioletconcept@gmail.com ]
  • Çalışma Saatleri: [Çalışma Saatleriniz,  Pazartesi - Pazar, 09:00 - 21:00 EST]